Связь
Контакты как вам удобнее
Пишите о курсе, оплате, доступе или сотрудничестве. Отвечаем в течение двух рабочих дней.
Вопросы
Частые вопросы
Оплатила курс, но не вижу его в кабинете
Проверьте, что входите с той же почтой, что указали при оплате, — она есть в чеке. Если почта та же, а курса нет, напишите нам и приложите чек: откроем доступ вручную.
Как вернуть деньги?
Напишите на hello@telosfera.com с почты, указанной при оплате. В первые 14 дней, если открыто не больше трёх уроков, возвращаем всю сумму. Подробности — в разделе 8 оферты.
Можно ли сменить почту кабинета?
Да. Напишите нам со старой почты и укажите новую — перенесём курс и прогресс.
Где найти чек?
Чек приходит на почту сразу после оплаты, а ещё хранится в кабинете в разделе «Настройки», на вкладке «Покупки».
Подойдут ли упражнения при болях в спине?
Мы не можем ответить заочно. Если есть боль или заболевания, сначала посоветуйтесь с врачом, а начать можно с бесплатного урока: он покажет темп и характер движений.